Voor de ondersteuning van gebruikers maakt MX.Systems gebruik van het webbased Helpdesk Systeem MX.Helpdesk (TopDesk Enterprise). Deze biedt ondersteuning van de ITIL processen, waardoor MX.Systems een goede kwaliteit kan waarborgen, de servicegraad verbeteren en de efficiëntie en de effectiviteit van de informatievoorziening verhogen.

• MX.Helpdesk: voor alle klanten die één of meerdere diensten hebben afgenomen waarbij het helpdesksysteem kan worden ingezet.
  MX.Helpdesk
• Arco.Helpdesk: een systeem speciaal ingericht voor het beheer en onderhoud van Iris, een applicatie voor waterschappen ter ondersteuning van de vele onderling samenhangende processen in het waterbeheer.
  Arco helpdesk
  
• Voor het downloaden van bestanden klikt u hier.

Voor vragen kunt u contact opnemen met de servicedesk van MX.Systems, telefoon: 070-3073737.